נטקום (מלם תים תקשורת), המובילה בתחום אינטגרציית תקשורת בישראל, השלימה פרויקט החלפה ושדרוג של מערך טלפונית ה-IP בסניף הישראלי של חברת קונברג'יס (Convergys), המובילה העולמית באספקת שירותי תמיכה וחיוב לקוחות. היקף הפרויקט – 200,000 ש"ח.

במסגרת הפרויקט הוחלף מערך תקשורת של Nortel במרכזיית Avaya מתקדמת מדגם S8300 ושער גישה (Gateway) מדגם G450. המרכזייה החדשה כוללת אופציית הרחבה למאות שלוחות באתר ומשלבת בין כל התקני התקשורת של המשתמשים, כולל טלפון IP שולחני, טלפון נייד, מחשב אישי ומערכות נתונים ארגוניות.

אמיר דניגור, מנהל ה-IT בקונברג'יס ישראל, אמר: "הפרויקט שנטקום הטמיעה עבורנו יוזיל עלויות ויתרום ליצירת סביבת תקשורת אחודה, תוך מתן אפשרות לעובד לקבל שירותי טלפוניה הן במשרד והן מחוצה לו. ההתקנה בוצעה באופן מהיר ומקצועי".

יוסי כהן, מנהל מכירות בנטקום (מלם-תים תקשורת), אמר: "הטמענו מערך טלפוניית IP מתקדם שמטרתו להביא לצמצום עלויות אחזקת הטלפוניה אצל הלקוח ולייעול עבודת המשתמשים על ידי החלפת רשת טלפוניה לא אחודה ברשת אחודה. הפרויקט התבצע תוך שיתוף פעולה מלא בין נטקום ל- Avaya והמעבר בין המרכזיות נעשה באופן שלא פגע בעבודה השוטפת".